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Política de Cambios y Devoluciones

📦 Política de Cambios y Devoluciones

En Cultura Indú, nuestra prioridad es que quedes completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón el producto no cumple con tus expectativas, podés solicitar un cambio siguiendo las condiciones que detallamos a continuación:

📌 ¿Puedo hacer un cambio?

Sí, aceptamos cambios de productos dentro de los 20 días corridos desde la fecha de recepción de tu compra.

El producto debe encontrarse sin uso, en perfecto estado y con etiquetas originales. En el caso de productos defectuosos o dañados, la política de cambios será distinta.

📍 ¿Dónde puedo realizar el cambio?

Preferentemente, te pedimos que realices el cambio en cualquiera de nuestros locales físicos. Esto nos permitirá revisar el producto personalmente y agilizar el proceso.

Si no podés acercarte a nuestras tiendas, podés contactarnos para coordinar una solución a medida. Evaluaremos tu situación y te indicaremos los pasos a seguir.

🛍️ ¿Qué productos no tienen cambio?

Productos en oferta o liquidación, salvo que presenten defectos de fabricación.
Productos usados, sin etiquetas o en mal estado. Estos productos no podrán ser cambiados.

En el caso de productos defectuosos, siempre se aceptará el cambio, sin importar su estado o si fueron comprados en oferta.

📬 ¿Quién cubre los costos de envío?

Si el error fue nuestro (producto incorrecto o defectuoso), nos haremos cargo de los gastos de envío del cambio.
Si el cambio es por talle incorrecto o por decisión personal, los costos de envío serán a cargo del cliente.